El desenvolvimiento de las bodegas en este complejo escenario, con nuevas regulaciones y una competencia agresiva de las tiendas por conveniencia y supermercados, hace que se implemente, por ejemplo, el servicio de entrega de productos por delivery o nuevas formas de pagos, que ayuden a recuperar la confianza de los clientes, aseveró Gonzalo Alegría, docente de Centrum PUCP.
Por ejemplo, dentro de estos planes, está el uso de las redes sociales (WhatsApp o Facebook) para difundir ofertas, ofrecer el servicio de delivery, comunicar las medidas sanitarias que aplican en sus negocios, los nuevos medios de pago, entre otros. “Es inevitable el uso de medios digitales para hacer sostenible el negocio”, destacó Juan Carlos Pastor, gerente Comercial de Industrias San Miguel.
El ejecutivo de ISM agrego que “las bodegas tienen una pérdida en ventas de hasta 50% y para recuperarlas tienen que establecer acciones innovadoras que las hagan atractivas y seguras para sus clientes”.
En otro momento, Carlos Hoyos y Nino Garboza, docente de Centrum PUCP y gerente corporativo Comercial de ISM, respectivamente, coincidieron que hay tres comportamientos que -en estos momentos- debe fortalecer el emprendedor: actitud (convencerse que crisis es igual que oportunidad), acercarse a sus clientes (entender sus nuevas preocupaciones) y arriesgarse (concretar sus planes).
Las intervenciones se realizaron en la primera y segunda charla virtual Mejorando Mi Bodega, que impulsa Industrias San Miguel con la escuela de negocios Centrum PUCP, dirigido a emprendedores del país.
Las capacitaciones continuarán el martes 15 de mayo con el tema “Liderazgo y creatividad en tiempos de coronavirus para gestionar una bodega”, de 7:00 pm. A 8:00 pm. A través de Facebook Live en la cuenta del ISM.
